?li?ki sorunletmesi Mü?terilerle yakla?an ili?kiler olu?turmak ve kurulan elleme ili?kileri devam ettirmek 1960'l? y?llardan hasetmüze derece Bir emtia? yahut hizmeti haz?rl?k eden tüm haz?rl?k zinciri ile mü?teriler aras?ndaki tüm ili?kiler üzerinde dikkat odaklan?r.Dkar??ü?ümlerin geldi?i kanallara, kelimelere ve reklamlara elan bir küme